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ペットの悩みをLINEで獣医師に相談できるサービス開始

ペット保険シェアNo.1のアニコム損害保険は、コミュニケーションアプリ「LINE」を使って獣医師に直接相談ができる「どうぶつホットライン」 を開始した。「LINE」での保険金請求の開始に続き、アニコム損保が提供する「LINE」を活用した新サービス第二弾となる。

言葉が話せないペットだからこそ、日々ささいな変化でも飼い主にとっては不安の種になる。しかし、それを解決したくても、WEBやSNS上では不確かな情報が多く、わざわざ動物病院で聞くのもハードルがあるため、悩みを解決することは困難。

今回、アニコム損保が提供を開始する「どうぶつホットライン」は、アニコムに所属する100人以上の獣医師が、「LINE」上で飼い主の相談にのることで「気軽」で「的確」にペットの悩みを解消する、新たなサービスとなる。

(※)ペット保険シェアNo.1:各社の2016年の契約件数から算出。(株)富士経済発行「2017年ペット関連市場マーケティング総覧」調査

「どうぶつホットライン」 3つのメリット

①気軽に相談できる
かかりつけの先生に聞き忘れてしまったことや、インターネットで調べてもわからなかったことを、スマートフォンひとつで獣医師に直接相談できる。

②写真や動画を送信できる
写真や動画を送ることで、言葉で説明しなくても、より簡単かつ具体的に相談することが可能。

③100人の獣医師がいる安心感
1人の獣医師だけでなく、複数の獣医師が相談内容をフォローできる体制があるため、それぞれの専門性を生かした対応が可能。

相談例

「どうぶつホットライン」 サービス概要

ペットに関する悩みを「LINE」上で獣医師に直接相談できる、保険契約者限定のサービス。獣医学的な知識が必要な疑問をはじめ、しつけや食事についての身近すぎてなかなか相談できないささいな悩みにも、専門的な視点から対応する。

【受付時間】平日 10〜17時
【利用方法】「LINE」でアニコム損保LINE公式アカウントを友だち追加
> どうぶつ情報登録 > 「どうぶつホットライン」をタップ > 相談スタート!
【特設サイト】http://www.anicom-sompo.co.jp/hotline/
【LINE ID】@anicom

【PR 動画】

【アニコム損害保険ホームページ】 http://www.anicom-sompo.co.jp/

配信サイト:「ペットゥモロー」(小学館)
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https://petomorrow.jp/

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